En Cobra Fácil respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
1. Información que Recopilamos
1.1 Datos de Registro
- Nombres y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- País, departamento y distrito
- Género (opcional)
- Fecha de nacimiento (opcional)
1.2 Datos de la Aplicación
- Información de clientes que usted registre
- Datos de préstamos y transacciones
- Historiales de pagos y cuotas
- Configuraciones de la aplicación
1.3 Datos Técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Versión de la aplicación
- Fechas y horas de acceso
2. Cómo Utilizamos su Información
2.1 Finalidades Principales
- Proporcionar los servicios de la aplicación
- Autenticar su identidad y mantener su cuenta segura
- Procesar y almacenar sus datos financieros
- Generar reportes y análisis personalizados
- Enviar notificaciones importantes
2.2 Finalidades Secundarias
- Mejorar la funcionalidad de la aplicación
- Proporcionar soporte técnico
- Realizar análisis estadísticos anónimos
- Cumplir con obligaciones legales
3. Base Legal para el Tratamiento
- Su consentimiento explícito al usar la aplicación
- La ejecución del contrato de servicio
- Nuestro interés legítimo en proporcionar un servicio seguro
- Cumplimiento de obligaciones legales
4. Compartir Información
NO VENDEMOS, ALQUILAMOS O COMPARTIMOS sus datos personales con terceros para fines comerciales.
Únicamente compartimos información en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios técnicos (Firebase/Google Cloud)
- Cuando sea requerido por autoridades legales
- Para proteger nuestros derechos legales
- Con su consentimiento explícito
5. Seguridad de los Datos
- Cifrado de datos en tránsito y reposo
- Autenticación segura con Firebase
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo continuo de seguridad
- Copias de seguridad regulares
6. Retención de Datos
- Mientras mantenga una cuenta activa
- Hasta 3 años después de la eliminación de la cuenta
- Por el tiempo requerido por obligaciones legales
- Los datos técnicos se conservan por 1 año máximo
7. Sus Derechos
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Limitación: Restringir el procesamiento
8. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, específicamente en los centros de datos de Google Cloud, que cumplen con estándares internacionales de protección de datos.
9. Cookies y Tecnologías Similares
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Mejorar el rendimiento de la aplicación
10. Menores de Edad
Cobra Fácil no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos, contáctenos inmediatamente.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de la aplicación o por correo electrónico.
12. Contacto y Ejercicio de Derechos
- Email: cobrafacil900@gmail.com
- Dentro de la aplicación: Ajustes > Perfil de usuario
- Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles
13. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.
Al utilizar Cobra Fácil, usted confirma que ha leído y acepta esta Política de Privacidad.