Cómo solicitar la eliminación
- Envía una solicitud desde el correo asociado a tu cuenta a cobrafacil900@gmail.com o usa este vínculo rápido:
- Verificaremos tu identidad y confirmaremos por correo.
- Eliminaremos tu cuenta y te notificaremos al finalizar.
Qué datos se eliminarán
- Perfil de usuario y credenciales
- Clientes, préstamos, cuotas, pagos y configuraciones creadas en la app
Retención y conservación
- Copias de seguridad: hasta 30 días (para recuperación ante desastres)
- Registros mínimos para cumplimiento legal y seguridad: hasta 12 meses
Plazos
- Confirmación de recepción: máximo 5 días hábiles
- Eliminación efectiva: máximo 30 días hábiles desde la verificación
Contacto
cobrafacil900@gmail.com